なぜ結果を「必ず」約束できないのか
交通事故の示談は相手方保険会社との交渉、訴訟になれば裁判所の判断が結論を左右します。弁護士にできるのは手続きを支援することであり、結果を保証することではありません。だからこそ、「必ず」「絶対」「確実」「100%」といった断定的な表現には慎重になる必要があります。Googleの広告ポリシーでも、実現できない具体的な約束は重大な違反とされ、広告で約束した内容が対象ページに存在しない場合も禁止されています。「絶対に慰謝料が増える」とだけ書いて、根拠となる説明がないサイトは、この観点からも警戒すべきです。Googleのポリシーでは、自分では制御できない具体的な約束も問題とされます。示談の相手方や裁判所の判断は弁護士の管理外にあるため、「必ず増える」という約束はまさにこれにあたります。
広告の約束と法律相談の違い
成果を保証するような文言は、広告上の表現であり、法律相談そのものではありません。実際の相談では、事案ごとに事情が異なるため、弁護士が結果を約束することはありません。逆に、成果を保証すると言うサイトは、実現できない約束で依頼を集めようとしている可能性があります。また、実際に提供できない特典を約束する誘導や、事務所ではないのに弁護士であるかのように見せる表示も、誤解を招く表現として問題です。比較のためには、複数の事務所に相談して説明を比べるのも有効です。説明があいまいな事務所より、リスクも含めて丁寧に説明してくれる事務所のほうが信頼できます。
依頼前に確認したいチェックリスト
- 相談料は有料か無料か、事前に明示されているか
- 着手金・成功報酬の計算方法を書面で説明してもらえるか
- 実績をどのように示すか（実在する解決事例か）
- 契約内容は書面化されるか
特に、成功報酬は結果が出た場合の報酬であるため、あらかじめ計算方法を確認しておくことが大切です。金額や実績の提示があいまいなまま契約を急がせる場合は注意が必要です。弁護士選びで大切なのは、説明が分かりやすく誠実な事務所かどうかです。
まとめ
断定的な約束に飛びつかず、公的相談機関や複数の事務所で比較検討しましょう。本記事は法律相談ではなく一般的な情報提供であり、個別の事案の結果を保証するものではありません。不安な表現を見つけたら、その言葉の根拠を必ず確認する習慣をつけましょう。
研究の知恵