まず疑うべきは「言い切る表現」
Googleのポリシー資料は、広告主や制作主体、内容の目的、内容そのものについて歪曲・虚偽の表示や隠蔽を禁じています。他社との提携や推奨を不実に示す行為も例に挙がります。歯科クリニックのページで確認したいのは、症例写真に「必ず治る」「確実」と添える、他院の評価を自院の実績のように見せる、出典のない比較表現を置く、といった書き方です。実行できる範囲の説明に言い換えられるかが最初の分岐点になります。書き方の違いで伝わり方は変わります。
健康に関する主張が近づく「有害な健康言論」の線
ポリシーは、有害な健康言論と、現在の重大な健康危機に関わり権威ある科学的合意に反する内容を、広告を出せない類型として挙げています。歯科なら、治療効果を科学的合意から外れて断定する表現や、予防・治癒を保証する表現がここに寄ります。一般的な診療内容の説明や受診の呼びかけは、この類型そのものではありません。線は「何を保証したか」で引くのが実務的です。
処方薬と未承認の補充品は切り分ける
ポリシー資料は、処方薬のオンライン販売を促す内容と、未承認の薬剤・サプリメントの販売を制限の対象に置いています。医院サイトでも、通販への導線や海外製の未承認製剤の案内はここに触れ得ます。院内で処方する旨の説明と、購入を促す導線は別物として設計する必要があります。
広告の置き方とプライバシー開示
配信面では、広告がナビゲーションや操作項目に重なる、隣接して誤クリックを招く、内容を覆うといった配置が禁じられています。またCookieやネットビーコン、IPアドレスで情報を集める場合はプライバシーポリシーでの開示が求められ、位置情報は事前の明確な同意と暗号化された送信が条件です。Web予約や院内検索にタグを入れるなら、開示文の整備が先になります。
確認する順序
- 断定・保証・比較の表現を洗い出す
- 処方薬と補充品の購入導線を切り分ける
- 広告枠の位置と計測タグ、開示文を突き合わせる
- 迷う表現は効果を限定した記述に置き換える
ポリシー上の当否は最終的にGoogleの判断であり、この整理は資料の記述に基づくものです。日本の医療広告に関する法解釈や個別の適法性、地域ごとの規制の運用は資料の範囲外で、顧問弁護士や所管の窓口への確認が必要です。
研究の知恵