広告で見かける誇大表現の典型パターン
Googleの広告ポリシーでは、作成者やコンテンツの目的に関する情報を歪曲・虚偽説明・隠蔽するコンテンツ、実在しない提携や承認をほのめかす表示、虚偽・不実・欺瞞的な情報でサービスを宣伝する行為は配信できないと定められている。この基準は、交通事故弁護士をうたう広告を評価する際の手がかりになる。
特に注意したい表現は次の通り。
- 「必ず賠償金が増える」「絶対に有利になる」など成果を保証する文言。賠償の見込みは事故内容や過失の状況など個別事情で変わり、確定的な数値を示せるものではない。
- 「無料相談」だけを強調し、対象条件や制限が明記されていない表示。
- 「弁護士会認定」「受賞歴」など、根拠が示されていない提携・承認をほのめかす表示。
- 経歴・実績数を並べても出典や時期が不明なままのプロフィール表示。
サイトの情報開示を確認する3つのポイント
- 作成者は誰か：運営者名・代表者・連絡先・所在地が明記されているか。
- 目的は何か：情報提供なのか、自事務所への集客なのか、紹介サイトとしての収益目的なのか。
- 提携関係の明示：特定の事務所を紹介する場合、紹介料や提携の有無が透明に示されているか。
情報開示が乏しいサイトほど、表示内容を鵜呑みにせず慎重に扱いたい。
弁護士資格・所属表示の基本的な確認観点
「弁護士」「法律事務所」の肩書き表示は依頼先選びの基本情報だが、表示の有無だけで信頼性を判断するのは危険だ。資格や所属の真偽に疑念があれば、日本弁護士連合会や各弁護士会などの公的窓口で確認できるかを問い合わせてほしい。なお、具体的な確認手続きは本記事では掲載しない。公式情報で裏付けが取れた範囲での判断をおすすめする。
依頼前に回す簡易チェックリスト
- □ 「絶対」「必ず」「大幅アップ」など成果保証的な表現がないか
- □ 無料相談の対象範囲・条件・期間が明記されているか
- □ 運営者情報や連絡先が確認できるか
- □ 提携・認定・受賞の根拠が示されているか
- □ 弁護士資格・所属表示を公式情報と突き合わせたか
まとめ
本記事は一般的な情報提供であり、個別の事案に対する法的助言ではない。賠償額や増額の見込みは事故の内容によって異なり、本記事でも確定的な数値は示さない。広告やサイトの表示だけで依頼先を決めず、不安があれば弁護士会などの公的窓口に相談し、複数の情報を突き合わせてから判断してほしい。
研究の知恵