ภาพรวมตลาดสินเชื่อส่วนบุคคลในไทย
ตัวเลขจากธนาคารแห่งประเทศไทยสะท้อนภาพชัดเจน ว่าเจ้าหนี้รายใหญ่ของสินเชื่อส่วนบุคคลในประเทศไม่ใช่ธนาคารพาณิชย์อย่างที่หลายคนคิด ยอดคงค้างของธนาคารพาณิชย์อยู่ราว 1.7 แสนล้านบาท จากบัญชีประมาณ 3.9 ล้านบัญชี ขณะที่ผู้ประกอบธุรกิจที่ไม่ใช่สถาบันการเงินมีบัญชีสูงถึงเกือบ 14.8 ล้านบัญชี และยอดคงค้างกว่า 2.9 แสนล้านบาท ส่วนหนึ่งเพราะกลุ่มอาชีพอิสระ ไรเดอร์ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ และลูกจ้างรายวัน เข้าไม่ถึงผลิตภัณฑ์ของธนาคาร traditional และถูกปฏิเสธสินเชื่อบ่อยครั้ง
ปัญหาที่พบบ่อยมีอยู่สามลักษณะ หนึ่งคือช่องว่างของหลักฐานรายได้ คนที่รับเงินสดหรือรายได้ไม่สม่ำเสมอจะถูกมองว่ามีความเสี่ยงสูง แม้จะจ่ายคืนตรงเวลามาตลอด สองคือความเข้าใจผิดเรื่องดอกเบี้ย หลายคนเทียบกันแค่ตัวเลข "% ต่อเดือน" แต่ไม่ได้คิดเป็นอัตราดอกเบี้ยที่แท้จริงต่อปี ซึ่งรวมค่าธรรมเนียมเข้าไปด้วย สามคือแรงกดดันทางสังคมในครอบครัว การขอกู้โดยใช้คนค้ำประกันหรือใช้ชื่อญาติเป็นเรื่องปกติในหลายจังหวัด ทำให้ความสัมพันธ์ในบ้านต้องรับความเสี่ยงทางการเงินไปด้วย
อัตราดอกเบี้ยในตลาดมีเพดานชัดเจน สินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับคิดเป็นอัตราดอกเบี้ยที่แท้จริง (EIR) รวมค่าธรรมเนียมแล้วไม่เกินประมาณ 25% ต่อปี นาโนไฟแนนซ์สำหรับกิจการขนาดย่อมวงเงินไม่เกิน 100,000 บาทต่อราย เพดานอยู่ที่ประมาณ 33% ต่อปี ส่วนพิโกไฟแนนซ์ซึ่งเป็นสินเชื่อระดับจังหวัดวงเงินไม่เกิน 50,000 บาทต่อราย เพดานราว 36% ต่อปี การรู้เพดานเหล่านี้ทำให้เทียบข้อเสนอได้อย่างมีเหตุผล ไม่ต้องเดา
ทางเลือกที่ควรเปรียบเทียบก่อนเซ็นสัญญา
สินเชื่อส่วนบุคคล ไม่ต้องมีคนค้ำประกันมีอยู่หลายแบบ ทั้งแบบวงเงินหมุนเวียนที่ใช้บัตรกดเงินสด และแบบผ่อนชำระคงที่ที่ได้เงินก้อน ต่างกันที่ความยืดหยุ่นและต้นทุนรวม การเลือกให้ตรงกับการใช้งานสำคัญกว่าการเลือกโปรโมชันที่ดูน่าสนใจ
| ประเภท | วงเงินตามเกณฑ์ | เพดานดอกเบี้ย (EIR) | เหมาะกับใคร | จุดเด่น | ข้อควรระวัง |
|---|
| สินเชื่อส่วนบุคคลของธนาคารพาณิชย์ | พิจารณาตามรายได้และหลักประกัน | ประมาณ 25% ต่อปี | พนักงานประจำที่มีสลิปเงินเดือน | ต้นทุนต่ำ ผ่อนได้ยาว | เอกสารเยอะและเกณฑ์รายได้เข้ม |
| สินเชื่อส่วนบุคคลของผู้ประกอบการที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน | ขึ้นกับผู้ให้บริการแต่ละราย | ประมาณ 25% ต่อปี | อาชีพอิสระที่ไม่มีสลิป | อนุมัติเร็ว ใช้เอกสารน้อย | ควรเช็กว่าได้รับใบอนุญาตถูกต้อง |
| นาโนไฟแนนซ์ | ไม่เกิน 100,000 บาทต่อราย | ประมาณ 33% ต่อปี | พ่อค้าแม่ค้ารายย่อย รายได้ไม่สม่ำเสมอ | ยืดหยุ่นเรื่องหลักฐานรายได้ | วงเงินเล็ก เหมาะกับเงินทุนหมุนเวียน |
| พิโกไฟแนนซ์ | ไม่เกิน 50,000 บาทต่อราย | ประมาณ 36% ต่อปี | คนที่อาศัยในจังหวัดเดียวกับสำนักงาน | เข้าถึงง่ายในต่างจังหวัด | ใช้ได้เฉพาะพื้นที่ที่กำหนด |
จุดที่หลายคนมองข้ามคือ ค่าธรรมเนียมการโปะปิดบัญชีก่อนกำหนด ในอดีตสถาบันการเงินบางแห่งคิดค่าธรรมเนียมส่วนนี้ แต่ตามแนวนโยบายการปล่อยสินเชื่ออย่างรับผิดชอบของธนาคารแห่งประเทศไทย สินเชื่อส่วนบุคคลและนาโนไฟแนนซ์ถูกยกเลิกค่าธรรมเนียมดังกล่าวแล้ว จึงเป็นจังหวะดีสำหรับคนที่อยากปิดหนี้ไวขึ้นเมื่อมีเงินก้อน
เรื่องเล่าจากคนที่ผ่านมาแล้ว
คุณนก ไรเดอร์ในกรุงเทพฯ เจอปัญหารถมอเตอร์ไซค์เสียกลางเดือน ต้องใช้เงินซ่อมทันที เธอยื่นกู้กับธนาคารแล้วไม่ผ่านเพราะไม่มีสลิปเงินเดือน สุดท้ายเลือกสินเชื่อส่วนบุคคลจากผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาต ได้วงเงินเล็ก ๆ พอซ่อมรถ และผ่อนคืนภายในหกเดือน สิ่งที่เธอทำต่างจากคนอื่นคือขอดูตารางผ่อนชำระทั้งหมดก่อนเซ็นสัญญา และคำนวณว่าค่างวดไม่เกินหนึ่งในสามของรายได้สัปดาห์
คุณสมชาย ช่างซ่อมแอร์ที่ขอนแก่นมีรายได้ตามฤดูกาล หน้าฝนงานแน่น หน้าแล้งงานหาย เขาใช้สินเชื่อส่วนบุคคล อาชีพอิสระเป็นเงินทุนหมุนเวียนซื้ออะไหล่ โดยยื่นหลักฐานรายได้ย้อนหลังหลายเดือนจากสมุดบัญชีและใบเสร็จรับเงินของลูกค้า วิธีนี้ช่วยให้เจ้าหนี้เห็นภาพรายได้จริง และได้วงเงินที่ผ่อนไหว
อีกกรณีคือคุณหญิง พนักงานบริษัทที่ถือบัตรกดเงินสดหลายใบและจ่ายขั้นต่ำมาหลายปี เธอรวมหนี้ด้วยสินเชื่อส่วนบุคคลแบบผ่อนคงที่ที่อัตราดอกเบี้ยต่ำกว่าบัตรเดิม แล้วปิดบัญชีบัตรทั้งหมด ภาระรายเดือนลดลงแม้ระยะเวลาผ่อนจะยาวขึ้น เพราะอัตราดอกเบี้ยที่แท้จริงต่างกันมาก
ขั้นตอนเตรียมตัว sebelum ยื่นกู้
เริ่มจากการเช็กสุขภาพการเงินของตัวเองก่อน ดูว่าค่างวดรวมทั้งหมดเมื่อบวกค่างวดใหม่แล้วคิดเป็นสัดส่วนเท่าไรของรายได้ต่อเดือน ถ้าเกินครึ่งหนึ่งของรายได้สุทธิ ควรลดวงเงินที่ขอกู้ลง หรือเลื่อนแผนออกไปก่อน เพราะการผ่อนไม่ไหวจะทำให้เกิดประวัติค้างชำระที่ตามไปอีกหลายปี
ลำดับถัดมาคือเตรียมเอกสารให้ครบ บัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน สลิปเงินเดือนหรือหลักฐานรายได้ย้อนหลังหกเดือน และรายการเดินบัญชีของธนาคาร อาชีพอิสระควรเพิ่มใบเสร็จรับเงินหรือสัญญาจ้างเป็นหลักฐานประกอบ หลังจากนั้นตรวจสอบข้อมูลเครดิตของตัวเอง เพราะประวัติค้างชำระเก่าแม้เพียงเล็กน้อยก็มีผลต่อการพิจารณา
ก่อนเซ็นสัญญา ให้ขอตารางผ่อนชำระที่ระบุเงินต้น ดอกเบี้ย และค่างวดแต่ละงวดอย่างชัดเจน แล้วเทียบอัตราดอกเบี้ยที่แท้จริงระหว่างข้อเสนอสองรายขึ้นไป ไม่ใช่เทียบแค่ค่างวดต่อเดือนที่ต่ำกว่า เพราะการยืดระยะเวลาผ่อนทำให้ค่างวดดูเบาลง แต่เงินที่จ่ายรวมทั้งหมดอาจสูงขึ้นมาก ตรวจสอบด้วยว่าผู้ให้บริการรายนั้นอยู่ในรายชื่อที่ได้รับใบอนุญาตและมีช่องทางติดต่อที่ชัดเจน
แหล่งช่วยเหลือและคำแนะนำในแต่ละพื้นที่
ในกรุงเทพฯ ปริมณฑล ผู้กู้ส่วนใหญ่มีทางเลือกมากทั้งสาขาธนาคารและผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาต ข้อแนะนำคือเลือกสาขาที่อยู่ใกล้ที่ทำงานหรือที่พัก เพราะการติดต่อเรื่องเอกสารและการชำระค่างวดจะสะดวกกว่า ถ้าเป็นต่างจังหวัดอย่างเชียงใหม่ ขอนแก่น หรือหาดใหญ่ สินเชื่อส่วนบุคคล เชียงใหม่และสินเชื่อระดับจังหวัดอย่างพิโกไฟแนนซ์มีบทบาทมากสำหรับพ่อค้าแม่ค้าในตลาด ควรถามให้ชัดว่าผลิตภัณฑ์นั้นให้กู้ได้เฉพาะคนในจังหวัดหรือไม่
เมื่อมีข้อสงสัยเรื่องสัญญาหรือถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่เป็นธรรม ผู้บริโภคสามารถปรึกษาศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงินของธนาคารแห่งประเทศไทยได้ ซึ่งให้คำแนะนำเรื่องสิทธิของผู้กู้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และในหลายจังหวัดมีหน่วยงานพัฒนาธุรกิจการค้าจังหวัดที่ให้คำปรึกษาเรื่องการทำแผนธุรกิจสำหรับผู้ที่กู้ไปลงทุน
การกู้เงินไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่การกู้โดยไม่รู้เงื่อนไขคือความเสี่ยงที่หลีกเลี่ยงได้ เริ่มจากเช็กเพดานดอกเบี้ยของแต่ละประเภท เตรียมหลักฐานรายได้ให้พร้อม และขอตารางผ่อนชำระก่อนตัดสินใจทุกครั้ง ใช้เวลาสักหนึ่งบ่ายเปรียบเทียบข้อเสนอสองสามราย เทียบกับภาระที่ต้องแบกไปอีกหลายปีนั้นคุ้มกันเสมอ ถ้ายังไม่แน่ใจว่าวงเงินไหนพอดีกับรายได้ ให้เริ่มจากจำนวนที่น้อยที่สุดที่แก้ปัญหาได้จริง แล้วค่อยขยับเมื่อการเงินมั่นคงขึ้น